Politique de confidentialité – Jaséa Beauty

Dernière mise à jour : 30 octobre 2025

La boutique en ligne Jaséa Beauty (produits capillaires & beauté) accessible sur www.jasea-beauty.com , est exploitée via la plateforme Shopify. Nous nous engageons à vous offrir une expérience d’achat fluide, personnalisée et sécurisée.

La présente Politique explique de manière transparente comment nous collectons, utilisons, stockons et partageons vos données personnelles lorsque vous naviguez sur notre site, créez un compte, passez commande ou interagissez avec nous.

En utilisant nos Services, vous acceptez les pratiques décrites ci-après.

1. Responsable de traitement & contact

Responsable de traitement : Jaséa Beauty 
E-mail de contact (données personnelles) : contact@jasea-beauty.com

Si nous désignons un DPO (délégué à la protection des données), ses coordonnées seront ajoutées ici.

2. Les informations personnelles que nous collectons

Nous recueillons différents types de données, en fonction de votre utilisation de notre site :

• Informations de contact : nom, prénom, adresse e-mail, adresses de livraison/facturation, téléphone.
• Informations de paiement : moyen de paiement, détails de transaction (les données complètes de carte sont traitées par nos prestataires de paiement sécurisés).
• Informations de compte : e-mail de connexion, mot de passe (haché), préférences.
• Informations d’activité : produits consultés/ajoutés au panier/achetés, historique commandes/retours/avis.
• Données techniques : adresse IP, type d’appareil, navigateur, logs, cookies et données de navigation (pixels/SDK, selon vos réglages).
• Service client : messages, pièces jointes, réclamations (SAV).

3. Comment vos données sont collectées

Les données peuvent être collectées de différentes manières :

• Directement auprès de vous : création de compte, commande, formulaire, e-mail.
• Automatiquement : via cookies et traceurs lors de la navigation (voir § Cookies).
• Via nos prestataires : Shopify (hébergement/commerce), paiements (p. ex. Stripe/PayPal), logistique/livraison, e-mailing & CRM, analytics, publicité (avec votre consentement lorsque requis).
• Réseaux sociaux & publicité : si vous interagissez avec nos campagnes.

4. Finalités & bases légales (RGPD)

Nous utilisons vos données pour :

• Traiter vos commandes et livraisons (exécution du contrat).
• Gérer votre compte & SAV/retours (exécution du contrat/intérêt légitime).
• Sécuriser les paiements & prévenir la fraude (intérêt légitime/obligation légale).
• Personnaliser recommandations & contenu (intérêt légitime/consentement si cookies marketing).
• Vous adresser des offres & newsletters (consentement ; ou intérêt légitime B2C avec droit d’opposition).
• Mesure d’audience & amélioration du site (consentement pour cookies non essentiels).
• Respect des obligations légales & fiscales (obligation légale).

5. Publicité, prospection & préférences

Avec votre consentement, nous pouvons vous envoyer :

• Des e-mails promotionnels (nouveautés, offres, conseils capillaires).
• Des publicités ciblées basées sur votre navigation/achats (cookies marketing).
  Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment : lien de désinscription en bas des e-mails ou paramétrage cookies (voir § Cookies).

6. Partage de vos données

Nous partageons uniquement ce qui est nécessaire avec :

• Shopify (hébergement, traitement e-commerce).
• Prestataires de paiement (ex. Stripe/PayPal) – nous ne stockons pas votre carte.
• Prestataires logistiques (préparation, transport, suivi colis).
• Outils marketing/CRM & analytics (e-mailing, segmentation, mesure d’audience).
• Autorités compétentes si la loi l’exige ou pour faire valoir nos droits.

Tous nos sous-traitants sont soumis à des obligations contractuelles de confidentialité et de sécurité conformes au RGPD.

7. Sécurité

Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles raisonnables (chiffrement en transit, contrôle d’accès, journalisation…). Toutefois, aucun système n’est infaillible : veillez à garder vos identifiants confidentiels.

8. Durées de conservation

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités décrites, sauf obligations légales ou fiscales spécifiques. À l’issue de cette période, les données sont supprimées ou anonymisées.

9. Vos droits (RGPD)

Selon votre situation, vous disposez des droits suivants :
Accès, rectification, effacement, limitation, portabilité, opposition (notamment à la prospection), retrait du consentement à tout moment.

En France, vous pouvez également formuler des directives post-mortem sur le sort de vos données.

Exercer vos droits : contact@jasea-beauty.com (joindre toute information utile pour vous identifier).

Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez saisir l’autorité de contrôle compétente (en France : CNIL).

10. Données des mineurs

Notre boutique ne s’adresse pas aux mineurs. Si nous découvrons qu’un mineur a transmis des données sans autorisation parentale, nous supprimerons ces informations sur demande.

11. Transferts hors UE

Certains prestataires (notamment Shopify et outils e-commerce) peuvent impliquer des transferts en dehors de l’EEE. Nous veillons à ce que des garanties appropriées soient en place (p. ex. Clauses Contractuelles Types approuvées par la Commission européenne).

12. Cookies & traceurs

À l’ouverture du site, un bandeau de consentement vous permet de :

• Accepter/refuser tout ou partie des cookies non essentiels (marketing, personnalisation, mesure d’audience avancée).
• Paramétrer vos choix à tout moment via le lien « Gérer mes cookies » en pied de page.

Catégories de cookies :

• Strictement nécessaires (fonctionnement du site, panier, sécurité) – toujours actifs.
• Mesure d’audience (statistiques) – soumis à consentement si non exemptés.
• Personnalisation (recommandations produits, confort de navigation) – consentement.
• Marketing (publicités personnalisées, retargeting) – consentement.

La liste détaillée des cookies et durées de vie figure dans notre Préférences cookies.

13. Décisions automatisées & profilage

Nous pouvons réaliser une segmentation (ex. : type de produits capillaires consultés, fréquence d’achat) pour personnaliser nos recommandations et offres. Cela n’emporte aucun effet juridique significatif. Vous pouvez vous y opposer via contact@jasea-beauty.com ou en retirant votre consentement marketing.

14. Liens et services tiers

Notre site peut contenir des liens vers des services tiers (réseaux sociaux, paiements, transporteurs). Leur politique de confidentialité s’applique ; pensez à la consulter directement.

15. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre cette Politique à jour. La date de dernière mise à jour figure en haut de page. En cas de changement majeur, nous vous en informerons conformément à la loi.

16. Contact

Pour toute question relative à la protection des données ou pour exercer vos droits :
E-mail : contact@jasea-beauty.com

Adresse postale : Jaséa Beauty

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Optionnel (conseillé) – Bloc « Mentions CNIL » à ajouter en bas de page

Vous disposez du droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente. En France : Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL).